Despre 1Win

Brandul internațional 1Win își oferă serviciile pariorilor și pasionaților de jocuri de noroc din 2016. Compania operează în baza unei licențe Curaçao, în conformitate cu termenii și condițiile. Clienții 1win Moldova pot conta pe servicii profesionale și integritate în toate aspectele cooperării.

Tabel de conținut

Termeni și condiții generale

Prin înregistrarea pe site-ul sau aplicația 1win, sunteți de acord cu termenii și condițiile platformei. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru riscurile și pierderile care apar fără vina casei de pariuri. Următoarele sunt principalele puncte la care membrii trebuie să acorde atenție:

  • O persoană care a împlinit vârsta de 18 ani și și-a confirmat vârsta în timpul procesului de verificare poate fi un client 1Win cu drepturi depline.
  • Verificarea include confirmarea vârstei, a numelui complet, a adresei și a profilului de plată.
  • 1Win în Moldova și în alte țări funcționează în strictă conformitate cu legislația din aceste țări. 
  • Produsele de marcă ale Guns & Roses, Jimi Hendrix și Motörhead nu sunt disponibile într-o serie de țări, inclusiv în Moldova.
  • Compania are dreptul de a bloca contul unui client suspectat de comportament fraudulos. 
  • Clientul are dreptul la un singur cont 1Win. Încercările de a deschide un al doilea cont vor duce la blocarea imediată a depozitelor, câștigurilor și bonusurilor.
  • Retragerea fondurilor se face după completarea tuturor punctelor obligatorii din chestionarul personal, luând în considerare regulile de retragere a sumelor mari și programul de lucru.

1Win are dreptul de a ajusta termenii și condițiile existente la discreția sa și în orice moment.

Politica de confidențialitate

1Win colectează informații cu caracter personal în îndeplinirea angajamentului său față de securitatea și protecția datelor clienților. Cele mai importante prevederi ale politicii de confidențialitate sunt următoarele:

  • Verificarea datelor are ca scop prevenirea activităților ilegale sau frauduloase și, astfel, protejarea clienților.
  • Casa de pariuri este autorizată să colecteze informații privind capacitatea financiară și istoricul de credit al clientului, locația, numele PC, data nașterii, identitatea de gen și timpul petrecut pe site.
  • Datele cu caracter personal pot fi transferate la cererea unei părți terțe (instanțe, agenții guvernamentale și de aplicare a legii, autorități de autorizare, organizații de prevenire a fraudei) pentru a proteja drepturile legale ale BC și ale clienților.
  • Protocolul Transport Layer Security (TLS) este utilizat pentru schimbul de informații între client și administrație. 
  • Informațiile critice din procesul de corespondență sunt criptate utilizând protocolul SSL.
  • Accesul la spațiul rețelei 1Win din Moldova este protejat de un sistem de securitate pe mai multe niveluri, cu ajutorul tehnologiilor și metodelor avansate.
  • Închiderea unui cont implică ștergerea tuturor datelor personale ale clientului.

Compania primește informații despre client din diverse surse, inclusiv tehnologii de urmărire automată, cookie-uri și Google Analytics. Membrii online pot trimite oricând un e-mail la adresa de e-mail a companiei pentru a se plânge, a clarifica sau a aborda problemele legate de confidențialitate.

Reguli privind sporturile

Compania permite pariurile pe turneele de top din baschet, fotbal, tenis, etc. Regulile de bază ale pariurilor sunt descrise mai jos:

  • Pariurile implică un acord între client și administrația clubului, care ia în considerare rezultatul evenimentului, tipul de pariu, ora principală și cotele.
  • Pariul este anulat în caz de suspiciune de meci greșit sau de acțiuni necinstite din partea clientului (înșelăciune). 
  • Pariurile pre-meci plasate după începerea efectivă a evenimentului sunt anulate.
  • Pariurile nu sunt acceptate de la utilizatorii care pot influența direct sau indirect rezultatul evenimentului, de la cesionarii acestora, precum și de la persoanele care reprezintă interesele altor case de pariuri online.
  • Single — un pariu pe un singur eveniment. În caz de victorie, valoarea pariului este multiplicată cu cota.
  • Expres — un pronostic pe mai multe evenimente independente. Victoria este contabilizată numai în caz de noroc pe toate pariurile. Suma câștigurilor constă în suma pariurilor înmulțită cu cotele.
  • Un sistem de pariuri este o combinație a mai multor expresii. Suma câștigurilor este calculată în funcție de raportul stabilit între pariurile câștigătoare și cele pierzătoare.
  • Prematch — un pariu pe un eveniment făcut înainte ca acesta să înceapă.
  • Live — un pariu, chiar la începutul sau în timpul desfășurării evenimentului.

Există, de asemenea, nuanțe privind sporturile individuale. Puteți plasa pariuri simple și combinate pe patruzeci de discipline sportive pe site-ul web al casei de pariuri sau în aplicație. Mai multe informații pot fi găsite în chat-ul de asistență sau în secțiunea „Reguli pentru sporturile individuale”.

Joc responsabil

Realizând pericolul ludomaniei, administrația 1Win în Moldova și în alte țări reamintește clienților săi regulile de siguranță psihologică:

  • Este interzis jocul cu bani pentru minori.
  • Jocurile de noroc nu reprezintă un venit permanent.
  • Suma pierderilor este stabilită înainte de începerea jocului.
  • Nu există formule care să garanteze câștigul.
  • Nu jucați dacă deveniți dependenți de joc.
  • Nu împrumutați bani pentru pariuri.
  • Amintiți-vă întotdeauna că ludomania distruge familia și cariera.
  • Faceți o pauză la apariția iritației, a unei dungi de eșec.
  • Abțineți-vă de la consumul de alcool și droguri în timpul jocurilor de noroc.

Dacă simțiți că nu vă puteți opri, contactați echipa noastră de asistență 24/7. Veți fi ajutat să vă orientați în situație, precum și să solicitați coordonatele organizațiilor competente. Aceste organizații au multă experiență practică în a vă scoate din dependența de jocurile de noroc. Pe site-ul web al companiei puteți găsi linkuri utile către Gambling Therapy, GamCare și Gamblers Anonymous.

1Win oferă utilizarea unei funcții de autoexcludere clienților care nu se confruntă cu dependența de jocuri de noroc. Vă puteți închide contul pentru o anumită perioadă contactând echipa de asistență. În acest caz, rămâne posibilitatea de a restabili datele contului. Clientul poate solicita închiderea definitivă a contului. Toate informațiile personale vor fi șterse iremediabil.

Divulagarea riscurilor

Având în vedere situația jocurilor de noroc în diferite țări, administrația reamintește clienților săi riscurile viitoare. Este vorba despre responsabilitatea pentru decizia de a accepta termenii de cooperare, precum și despre posibilitatea unor circumstanțe dificile. Administrația 1Win recomandă studierea aprofundată a cadrului legal privind sancțiunile împotriva cetățenilor care fac pariuri pe bani.

Politica de rambursare

Clientul 1Win are dreptul de a solicita o rambursare, cu condiția ca fondurile să nu fi fost utilizate în cadrul jocului sau al pariurilor sportive. Trebuie să fi trecut cel mult 24 de ore de la efectuarea depunerii. În cazul în care clientul susține că contul său a fost utilizat de o persoană neautorizată (inclusiv un minor), dreptul de a face o astfel de cerere rămâne de treizeci de zile.

Rambursările sunt luate în considerare numai după ce identitatea clientului este confirmată. În procesul de identificare, administrația poate solicita un pașaport sau orice alt document notarial în conformitate cu legislația statului. Acest document trebuie să fie furnizat în termen de treizeci de zile de la solicitare. Dacă acest lucru nu se întâmplă, contul clientului va fi închis, iar fondurile de pe acesta vor fi iremediabil pierdute.

Cookie-urile sunt utilizate de companie pentru a identifica utilizatorii. Acestea urmăresc preferințele clienților, ajutând la un răspuns mai rapid la solicitările clienților prin furnizarea de indicii de căutare. Scopul colectării acestor informații este de a oferi o funcționalitate mai bună și, prin urmare, o experiență mai bună a utilizatorului.

Ștergerea modulelor cookie poate duce la blocarea anumitor funcții și secțiuni ale site-ului web. Utilizatorul poate autoriza în setări care dintre așa-numitele fișiere de recunoaștere să fie salvate și care să nu fie salvate. Cookie-urile sunt, de asemenea, înregistrate în ceea ce privește vizitatorii ocazionali ai clubului online pentru a integra reclame în mod organic.